返品・返金ポリシー

 

当社で取り扱う作品はすべて一点もののアート作品であるため、
お客様都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。

■ 例外（対応するケース）

以下の場合に限り、返品または返金対応を行います。

・配送中の破損
・明らかな不良・欠陥

商品到着後3日以内に、破損箇所の写真を添えてご連絡ください。
内容を確認のうえ、返金または代替対応をさせていただきます。

※上記期間を過ぎた場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。

■ 返金について

返金が発生する場合、
商品が当方に返送された後、20営業日以内に返金処理を行います。

実際の返金反映時期は、ご利用の決済方法により異なります。

■ 返品時の送料

配送中の破損または不良品と認められた場合の返送料は、当社が負担いたします。

 

■ ご注意

照明や閲覧環境による色味の違い等は返品対象となりません。
サイズ・イメージ違いなど、お客様の主観による理由では返品・返金はお受けできません。
海外配送における関税・輸入税・通関手数料等は返金対象外となります。